Politika Privatnosti

Knjižara Sova ("mi", "naš", "nas") posvećena je zaštiti privatnosti svojih kupaca i posjetitelja web stranice aurexis.vip. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.

1. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Knjižara Sova, sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Ivana Mažuranića 47, 10000 Zagreb, OIB: 34728591046. Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-mail adrese [email protected].

2. Podaci Koje Prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Podaci za identifikaciju: ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona
• Podaci o dostavi: poštanska adresa za isporuku narudžbi
• Podaci o narudžbama: povijest kupovina, preferencije žanrova, članstvo u Književnom klubu
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju putem kolačića
• Komunikacijski podaci: sadržaj upita putem kontakt obrasca

3. Svrha i Pravna Osnova Obrade

Vaše podatke obrađujemo temeljem:

• Izvršenja ugovora — obrada narudžbi, dostava knjiga, upravljanje računom
• Zakonske obveze — izdavanje računa, porezna evidencija
• Legitimnog interesa — poboljšanje usluga, sigurnost web stranice
• Privole — slanje newslettera, obavijesti o događanjima i novim naslovima

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva, pamćenja sadržaja košarice i analize posjećenosti. Koristimo nužne, funkcionalne i analitičke kolačiće. Detaljne informacije o vrstama kolačića i upravljanju istima pronaći ćete na našoj stranici Politika kolačića.

5. Usluge Trećih Strana

Za pružanje usluga koristimo pouzdane partnere: dostavne službe (za isporuku narudžbi), obrađivače plaćanja (za sigurnu obradu transakcija) i alate za analitiku web stranice. Svi partneri obvezani su ugovorima o obradi podataka koji osiguravaju usklađenost s GDPR-om. Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Razdoblje Čuvanja Podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni: podaci o narudžbama i računima čuvaju se 11 godina sukladno poreznim propisima, podaci o članstvu u Književnom klubu čuvaju se do opoziva članstva, a marketinški podaci do povlačenja privole. Nakon isteka razdoblja čuvanja, podaci se sigurno brišu.

7. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe, uključujući enkripciju podataka, sigurne poslužitelje i ograničen pristup podacima isključivo ovlaštenom osoblju.

8. Vaša Prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup vašim osobnim podacima koje obrađujemo
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade podataka
• Prenosivost podataka drugom voditelju obrade
• Prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Povlačenje privole u bilo kojem trenutku
• Podnošenje prigovora Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas putem e-maila ili poštom na adresu naše knjižare navedenu u nastavku.

9. Maloljetne Osobe

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina bez suglasnosti roditelja ili zakonskog skrbnika. Ne prikupljamo svjesno podatke maloljetnih osoba bez takve suglasnosti.

10. Izmjene Politike Privatnosti

Pridržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo korisnike putem web stranice ili e-maila. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu ove stranice.